注册相关：

1、为什么功能这么强的抽件软件价格这么便宜？

答：我们希望人人都支持正版软件，都能用得上最好的抽奖软件，平民的价格一般都可以接受。相对于一场活动大几千几万甚至几十万的活动费用，我们抽奖软件的费用基本可以忽略，只要活动稳定顺利，百十块钱的成本可以说超值了。

2、试用软件和注册正版软件有什么区别？

答：1、试用软件会在软件界面上方显示未注册提示文字，并在抽奖时不定时出现注册提示窗口，注册后不会出现提示内容。2、试用软件限制只能加入30个抽奖名单，注册后不限抽奖人数。

3、什么是软件序列号，在哪里找到软件序列号？你发给我的注册码如何注册？

答：软件序列号是抽奖软件根据所运行电脑的硬件信息生成的编号，每台电脑序列号不相同，因此对应不同注册码。运行抽奖软件，击点“立即注册”按钮，在注册软件窗口中会显示“序列号”，在此窗口中填入我们发给您的注册码即可完成注册。

4、注册软件后，抽奖名单可以加入多少人？

普及版限制1000人以下；标准版以及以上不限人数，但名单记录如果超过100万条，软件运行时会比较卡。

5、购买后有使用时间限制吗？

没有使用时间限制，购买后不换电脑永久使用。售后服务时间有限制（普及版：没有售后服务，标准版：服务一年，豪华版：服务长期有效）

6、购买后是否有发票？

可以开票；如果需要开票，文字版开票资料给我即可（财务不接受截图，容易出错），我方开具电子发票；发票内容为：“信息技术服务：软件服务”；正常情况15：00之前付款一般当天可以开出。默认是电子发票，如需纸质（增值税专用）发票，快递费到付。

7、售后服务包含哪些？

包含：运行环境配置，程序安装、使用的教学，产品使用技术支持等。不包含：数据表格处理，奖项配置、模板美化等实际抽奖的设置，如果需要全程请联系客服（xyunsoft）。

8、不同的版本之间是否可以升级？

可以升级，但需要补版本之间的差价。【普及版】可以升级至【标准版】或【高级版】或【豪华版】，但不支持补差价升级至【代理版】。不支持降级。

不同产品直接不支持补差价，全能滚动不能补差价升级转盘抽奖。补差价升级权限有效期为一年。

9、是否可以更换序列号？

不可以免费更换，因为授权采用了一机一码，如需更换，需重新购买。如果您暂时不确定使用哪台电脑，可以先不申请注册码，等抽奖电脑以后再提交申请。

10、是否每年都需要续费？

续费不是必须的，超过免费服务期后，您可以根据您的需要，选择是否需要再次购买，不需要则不续费即可，不影响软件的使用。

11、购买的产品是否可以退款？

我司产品均为虚拟商品具有可复制特性，因此购买后恕不提供退款服务，请在仔细了解产品功能，并确定要购买后，再付款购买。